服务支持

云服务器技术FAQ

云服务器提供内网外网吗?
云服务器在创建云主机时有复选“互联网连接”一项业务,勾选后创建的主机拥有内网ip和外网ip,去掉勾选创建主机则只有内网ip,内网ip我们给用户是免费提供,外网IP则按照 价格与计费FAQ 金额收取IP费用,云主机只能在创建时勾选“互联网连接”,创建完成的主机外网不能添加或删除。

云服务器提供哪些IP的线路?
目前云服务器云主机提供BGP多线路的连接协议,即联通、电信、移动、铁通、教育均可实现与云服务器云主机的互联。

云服务器提供备份吗?
云服务器提供两种备份方式:自动备份和手动备份,手动备份能够随时对创建成功的云主机进行备份,而自动备份只能在创建云主机时勾选“开启自动备份”业务开启自动备份,勾选后可以选择自动备份保留的份数(1-7份),自动备份会在创建主机成功后次日凌晨3:00自动为云主机备份,原则保留最近的1份至7份备份(根据选择自动备份保留份数)。

云服务器默认开启防火墙吗?
默认开启系统防火墙。普通镜像默认仅开放80端口,WEB类镜像默认开放80和22端口。

Windows云主机如何访问?
Windows云主机可以通过远程桌面访问。

Linux云主机如何访问?
Linux云主机可以通过SSH和VNC访问。

云服务器是否提供VNC访问?
是,可以通过我们提供的VNC控制台访问。建议仅在紧急情况下使用VNC访问,比如云主机宕机。

如何连接我的云服务器云主机?
对于linux云主机,在windows上您可以使用PuTTY等SSH工具来连接您的云主机,在linux上,可以通过ssh命令连接;对于windows云主机,您可以使用远程桌面连接您的云主机。请参照本教程:如何连接我的云服务器云主机。(说明:该教程需包含通过windows端远程连接linux和windows云主机,通过linux端远程连接linux云主机)。

云服务器云主机是否已安装了FTP?
云服务器的大部分镜像默认没有安装FTP,我们建议您使用SFTP而不是FTP,因为SFTP比FTP更加的安全。对于windows云主机,您需要安装FileZilla等FTP服务器。在安装完成后,您需要检查windows或linux的防火墙配置。

如何通过电脑远程访问MySQL数据库?
如果你需要远程连接MySQL,则需要开启MySQL的公有监听接口,mysql的默认监听端口为3306。然而,请注意:此举可能允许任意人员连接到你的MySQL服务器。所以你应当确认账户和密码的安全性。我们建议您安装和配置mysql时,启用其他端口。

如何安全的重启或者关闭云主机?
重启或者关闭云主机只需要简单的两步:

1、登录您的云服务器账号,进入到主机页面;

2、选择你想重启或关闭的云主机,点击重启或关机按钮即可。

另外您还可以选择软重启、强制重启、软关机、强制关机。强制重启和强制关机均有损坏数据一致性的风险,请谨慎操作。

如何恢复云服务器的镜像到初始状态?
如果您想要变更云主机的操作系统或者将原有的操作系统初始化,您仅需进入到控制面板的主机界面,选择您想要对操作系统进行变更的云主机,选择重置。

注意:恢复云主机时,原有云主机的数据会完全丢失。请切记要提前备份您的数据。

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